Mensch und Qualität

Die Fähigkeit, rasch auf Veränderungen zu reagieren, ist weltweit zu einem entscheidenen Kriterium für das wirtschaftliche Überleben von Unternehmen.

Ziel des Projektes war, die Reorganisation von Unternehmen mit der Verbesserung der objektiven wie subjektiven Voraussetzungen für Qualitätsarbeit zu verbinden. Als entscheidend erwies sich dabei das Qualitätsverständnis und -verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, d.h. es ist notwendig und erstrebenswert, qualitätsförderliche Reorganisation vom Menschen her zu denken und zu realisieren.

Die Projektteilnehmer formulierten einen Fragekatalog, der auf die speziellen Bedingungen zugeschnitten ist und über bestehende Initiativen zum TQM und zur Zertifizierungswelle nach DIN ISO 9000 ff. hinausgeht. Ausgewählte Fallbeispiele sowie ein ausführlicher Methodenteil bieten wichtige Impulse und Handlungshilfen für die praktische Umsetzung im eigenen Betrieb.